Notre méthode

Le parcours d’accompagnement prévu, étape par étape.

Information. Vous consultez les informations ou demandez un contact. Seules les données minimales sont recueillies.
Accueil. Du personnel autorisé classe la demande et vous informe sur la protection des données.
Dossier. Si un accompagnement est assuré, un dossier interne est ouvert, jamais public.
Attribution. Une personne référente et un rendez-vous sont fixés, avec un avis uniquement par le canal choisi.
Intervention. Évaluation, orientation et suivi documentés.
Formation et ressources. Lien avec les cours, ateliers ou ressources confirmés.
Clôture ou poursuite. Évaluation du parcours et justificatifs pertinents.
Amélioration. Rapports agrégés et anonymes pour apprendre et rendre compte.