Com treballem

El circuit d'atenció previst, pas a pas.

Informació. Accedeixes a la informació o sol·licites contacte. Només recollim les dades mínimes.
Acollida. Personal autoritzat classifica la demanda i t'informa sobre la protecció de dades.
Expedient. Si es presta atenció, s'obre un expedient intern, mai públic.
Assignació. Es designa una persona responsable i una cita, amb avís només pel canal que hagis triat.
Intervenció. Valoració, derivació i tasques de seguiment documentades.
Formació i recursos. Vinculació amb cursos, tallers o recursos quan estiguin confirmats.
Tancament o continuïtat. Avaluació de l'itinerari i justificants pertinents.
Millora. Informes agregats i anònims per aprendre i retre comptes.