Nola egiten dugu lan
Aurreikusitako arreta-zirkuitua, urratsez urrats.

- Informazioa. Informazioa kontsultatzen duzu edo harremana eskatzen duzu. Gutxieneko datuak soilik biltzen ditugu.
- Harrera. Baimendutako langileek eskaera sailkatzen dute eta datuen babesari buruz informatzen zaituzte.
- Espedientea. Arreta ematen bada, barne-espediente bat irekitzen da, inoiz ez publikoa.
- Esleipena. Pertsona arduradun bat eta hitzordu bat izendatzen dira, eta aukeratu duzun kanaletik soilik abisatzen da.
- Esku-hartzea. Balorazioa, bideratzea eta jarraipen-zeregin dokumentatuak.
- Prestakuntza eta baliabideak. Ikastaroekin, tailerrekin edo baliabideekin lotzea, baieztatuta daudenean.
- Itxiera edo jarraipena. Ibilbidearen ebaluazioa eta dagozkion egiaztagiriak.
- Hobekuntza. Txosten bateratu eta anonimoak, ikasteko eta kontuak emateko.