كيف نعمل

مسار الخدمة المقرر خطوة بخطوة.

المعلومات. تطّلع على المعلومات أو تطلب التواصل. ولا نجمع إلا البيانات الضرورية.
الاستقبال. يصنّف موظفون مخولون الطلب ويعلمونك بشأن حماية البيانات.
الملف. عند تقديم الخدمة يُفتح ملف داخلي لا يكون عموميًا أبدًا.
التكليف. يُعيَّن شخص مسؤول وموعد، مع إشعار عبر القناة التي تختارها فقط.
التدخل. التقييم والإحالة ومهام متابعة موثقة.
التكوين والموارد. الربط بالدورات أو الورشات أو الموارد عند تأكيدها.
الإغلاق أو الاستمرار. تقييم المسار والوثائق المناسبة.
التحسين. تقارير مجمّعة ومجهولة الهوية للتعلم والمساءلة.